Seguridad
Cómo protegemos los expedientes de los residentes.
Maeve guarda información de salud protegida, así que cada cuenta incluye un acuerdo de socio comercial (BAA), y estas medidas están escritas en él. Esta página es la versión sencilla.
Maeve es una herramienta para llevar registros. No es un dispositivo médico, no hace que un hogar cumpla por sí solo, y nadie puede prometer el resultado de una inspección. Lo que hace es llevar el registro que piden las reglas, y mostrarle dónde falta algo.
Un BAA con cada cuenta
HIPAA lo exige, y viene con cada cuenta de Maeve, no es algo que usted tenga que pedir. Explica cómo protegemos sus registros y qué hacemos si algo llegara a salir mal.
Cifrado, siempre
Sus registros están cifrados cuando viajan y cuando se guardan.
Los registros de su hogar son solo suyos
Ningún otro cliente puede ver sus registros, y nadie de otro hogar puede llegar a ellos.
Doble verificación
Cada persona inicia sesión con su propia cuenta, y quienes dirigen el hogar confirman su identidad con un segundo paso. En una tableta compartida, cada cuidador tiene su propio PIN. Nadie comparte una cuenta.
Un registro que nunca se sobrescribe
Las entradas clínicas no se pueden editar ni borrar. Una corrección es una entrada nueva que apunta a la original, y cada cambio queda registrado con quién lo hizo y cuándo.
El papel que sube, revisado por usted
Maeve lee los MAR, las listas y las tarjetas que usted sube. Nada se vuelve su registro hasta que alguien de su hogar lo revisa y lo firma. Sus registros nunca se usan para entrenar nada.
El soporte de Maeve también queda registrado
Mientras su hogar se configura, el soporte de Maeve puede entrar y capturar por usted. Todo lo que captura lleva su nombre, y alguien de su hogar aprueba cada paso antes de hacer el cambio.
Después de la configuración, nadie de Maeve puede cambiar sus registros
Una vez que su hogar hizo el cambio, el personal de Maeve solo puede ver, y solo mientras esté abierta una solicitud de soporte que usted abrió. Cada consulta queda en su bitácora de auditoría.
En Estados Unidos
Sus registros se guardan en Estados Unidos, con copias de seguridad automáticas.
Suyos para llevárselos
Exporte cada registro y documento cuando quiera. Si se va, le enviamos una copia completa antes de borrar nada.
Empiece con el papel que tiene.
Tome una foto de cada MAR, hoja de datos y tarjeta del personal con su teléfono, y Maeve las pasa a sus registros. Usted revisa cada línea antes de hacer el cambio. Si prefiere no hacer la captura, el soporte de Maeve la hace por usted durante la configuración.
- Soporte de 7 am a 7 pm, hora de Arizona
- Un acuerdo de socio comercial con cada cuenta
- Mes a mes, sin contrato